İptal İade Politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde kargo ücreti kesintisiyle birlikte iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadelerin gönderimleri müşteri tarafından karşılanmaktadır. Hasar görmüş, kullanılmış ürünler iade politikasına uymamaktadır.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün, aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketler ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır.

İade işlemine başlamak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar göndereceğiz. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade işlemleri, yalnızca tarafımızdan belirlenmiş ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilecektir.

Herhangi bir iade sorunuz varsa her zaman [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürününüzü inceleyin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün geldiyse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebiliriz ve düzeltebiliriz.

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size gönderildiği şekliyle ve taşıma sırasında hasar görmeyecek şekilde sağlam ve korunaklı bir biçimde paketleyerek kargoya teslim etmeniz önemlidir. Depomuza ulaşan iade ürünlerin hasarlı olması durumunda, iade talebiniz geçersiz sayılabilir.

Orijinal ambalajı bozulmuş veya açılmış; denemiş kıyafet, tasma, patik, tırmalama ürünleri, kedi yatağı, kedi bakım malzemeleri, ya da kullanılmış makas, fırça/tarak gibi hijyenik nedenlerle tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler, üründe üretimden kaynaklanan bir kusur olmadığı sürece, iade edilemez. Ancak, kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini koruyan ürünler iade edilebilir.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları üzerinde iadeleri kabul edemiyoruz.

Değişimler İstediğiniz ürünü elde etmenin en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği'nde 14 günlük soğuma süresi yukarıdakilere rağmen, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden olmaksızın ve gerekçe belirtmeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmekte, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketler ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

İadeler İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size iadenin onaylandığını veya onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylandıysa, iade işlemi kargo ücreti kesilerek 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesi ve yayınlaması için bazı zaman alabileceğini unutmayın. İadenizin onaylandığı tarihten itibaren 15 iş gününden fazla süre geçmişse, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

Senin için buradayız

Son 4 yıldır en eşsiz ürünleri ve hediye fikirlerini getiriyoruz. Yüzleri gülümseten 15.000'den fazla paket gönderdik.

E-posta: [email protected]